Mocht het onverhoopt voorkomen dat je je wachtwoord bent vergeten, dan kan je je account herstellen door een nieuw wachtwoord aan te maken via ‘Wachtwoord vergeten?’. Volg de onderstaande stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen:
- Ga naar het inlogscherm (https://login.dotweb.cloud) en klik op ‘wachtwoord vergeten’)
-
Vul de gebruikersnaam in:
- Deze is meegestuurd met de uitnodigingsmail óf
- Dit is de gebruikersnaam die je zelf hebt opgegeven nadat je de gebruikersnaam hebt gewijzigd.
- Wanneer je je gebruikersnaam niet meer weet dien je contact op te nemen met de applicatiebeheerder van jouw organisatie of arbodienst.
- Klik na het invullen van de gebruikersnaam op ‘verstuur’. Er wordt nu een e-mail verzonden naar het e-mailadres dat hoort bij de opgegeven gebruikersnaam.
| Let op: Ontvang je geen e-mail, kijk dan eerst in de spam folder van je mailbox. Heb je daar ook geen mail ontvangen? Neem dan contact op met de applicatiebeheerder van jouw organisatie of arbodienst. |
- In de mail die je hebt ontvangen klik je op ‘klik hier om een wachtwoord in te stellen’
- Vul vervolgens het e-mailadres in van het account (dus niet de gebruikersnaam) en geef een nieuw wachtwoord op. Bevestig vervolgens het wachtwoord met ‘wachtwoord herhalen’.
- Klik tot slot op opslaan. Vanaf nu kun je met dit nieuwe wachtwoord inloggen.
| Let op: Een nieuw wachtwoord instellen kan alleen als het account al is geactiveerd en je een eigen wachtwoord hebt aangemaakt. Als dat nog niet is gebeurd, kan je bij de applicatiebeheerder van jouw organisatie of arbodienst een nieuw wachtwoord opvragen. Je ontvangt in dat geval een nieuwe uitnodigingsmail. |