Hoe Visma Verzuim gebruikersfeedback verwerkt

Sinds begin dit jaar verzamelen we actief klantenfeedback omtrent onze producten. Deze inzichten zijn zeer waardevol voor ons en we waarderen jullie feedback enorm. We nemen jullie graag mee in wat we met jullie feedback doen.

Onze Product Owners categoriseren en verzamelen alle feedback, waarbij de feedback waarin commentaar is toegevoegd juist bijzonder waardevol is. Dit geeft ons namelijk inzicht in de reden van de gegeven waardering en biedt vele aanknopingspunten voor ons team.

Op basis van jullie feedback hebben we besloten om te beginnen onze volledige UI/UX ervaring naar het volgende niveau te tillen. We zijn dan ook direct aan de slag gegaan en zijn op dit moment al de eerste wijzigingen aan het doorvoeren in onze applicatie. In de komende periode zullen jullie zien dat we geleidelijk onze user interface vernieuwen en er naar streven dat elke gebruiker, op elk moment, de juiste informatie overzichtelijk voorhanden heeft.

We vinden het belangrijk om te benadrukken dat we deze vernieuwing geleidelijk zullen doorvoeren en we jullie meenemen op deze gave reis. Als eerste zullen we de vernieuwde UI/UX aanpak tonen in een functionaliteit die we nieuw ontwikkelen (Teamstructuren), zodat we op deze manier opnieuw feedback verzamelen voordat we ook bestaande functionaliteit verder aanpakken.

Er zal dan ook geen big bang komen met opeens een volledig vernieuwde UI en UX. Dit past niet in onze agile MVP methodiek en we zijn er dan ook van overtuigd dat dit type vernieuwingen enkel kan slagen als we deze verandering samen met jullie doormaken.

We blijven gedurende deze ontwikkelingen feedback verzamelen. Ook houden we verschillende user input sessies om met onze dagelijkse gebruikers te valideren dat we de goede richting op gaan. We moedigen iedereen dan ook van harte aan om ons te blijven voorzien van feedback!

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 1